Đường Dây Nóng Chăm Sóc Khách Hàng Của FPT Telecom Toàn Quốc

Đường Dây Nóng Chăm Sóc Khách Hàng Của FPT Telecom Toàn Quốc
https://3.bp.blogspot.com/-QXB24de00rg/VxbtXZmoNnI/AAAAAAAAKE4/kAQnC_ChXjEvgXsiVHd6csvVW8Ulq9UFACLcB/s72-c/%25C4%2590%25C6%25B0%25E1%25BB%259Dng-D%25C3%25A2y-N%25C3%25B3ng-Ch%25C4%2583m-S%25C3%25B3c-Kh%25C3%25A1ch-H%25C3%25A0ng-C%25E1%25BB%25A7a-FPT-Telecom.jpg
Đường Dây Nóng Chăm Sóc Khách Hàng Của FPT Telecom

FPT Telecom là một trong những đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ lắp mạng internet fpttruyền hình internet fpt hàng đầu tại Việt Nam. Từ 1/5, Viễn thông FPT chỉ sử dụng duy nhất một số điện thoại để chăm sóc khách hàng trên toàn quốc thay vì mỗi tỉnh một số như hiện nay.

Tìm hiểu: lắp mạng fpt quảng ngãi

Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, khách hàng luôn cần một đường dây nóng để có thể trình bày thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn, trợ giúp mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải quyết.

Theo đó, tổng đài 1900.6600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn quốc.

Tìm hiểu: lắp mạng fpt bà rịa

Chia sẻ trong sự kiện gần đây, một quản lý cấp cao của FPT Telecom đã tiết lộ về sự thay đổi này. Cụ thể, việc mỗi chi nhánh, đơn vị dùng một đầu số khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc liên hệ để đóng góp ý kiến cũng như yêu cầu hỗ trợ đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom. Với cách thay đổi này, khách hàng của FPT Telecom ở bất kỳ đâu chỉ cần nhớ một số duy nhất để được giải đáp, hỗ trợ một cách kịp thời. 

Các đơn vị liên quan của FPT Telecom cũng tiến hành cập nhật đầu số 1900.6600 trên mọi ấn phẩm của đơn vị để khách hàng tiện theo dõi, liên hệ.

Tìm hiểu: lắp đặt camera bình thạnh

Với định hướng "Khách hàng là trọng tâm" được Viễn thông FPT đặt ra cho năm 2016, mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Một trong các dự án lớn năm 2016 của công ty là tập trung về quản trị trải nghiệm khách hàng, gồm các chương trình: Khảo sát độ hài lòng của khách hàng, trải nghiệm về thương hiệu, trải nghiệm mua, trải nghiệm sau bán hàng. Dự án này tập trung cải tiến các khâu trong chuỗi nhận biết và cung ứng dịch vụ cho khách hàng.

Tìm hiểu: lắp đặt camera gò vấp

Kết thúc năm 2015, FPT Telecom có 175 chi nhánh, phòng giao dịch tại 59 tỉnh thành trên toàn quốc, 7 văn phòng tại Campuchia và là doanh nghiệp nước ngoài đầu tiên giành được giấy phép cung cấp dịch vụ tại Myanmar. Tổng nhân sự hơn 14.000 người, kể cả các đối tác kỹ thuật.

(Theo chungta)

Chia Sẻ Bài Viết :

Đăng nhận xét

 
Support : Creating Website | fpt quận 7 | BackLinks
Copyright © 2015-2018. Lắp Đặt Internet fpt - All Rights Reserved
Template Created by Creating Website Published by Internet Việt Nam
Proudly powered by FPT Việt Nam